Los afiliados a Sintraenfi pueden comunicarse con los directivos sindicales para informarles de los desacuerdos que puedan tener en la relación laboral en las oficinas o áreas de la entidad financiera donde laboran, así, recibir asesoría sindical para resolver las diversas problemáticas que surgen con los jefes inmediatos.
Los problemas se resuelven con el dialogo y acuerdos entre las partes. En el evento que el desacuerdo persista, se elevará la queja a las áreas de administración de personal de la entidad respectiva.
Si el asunto no se resuelve mediante el dialogo o negociación, el afiliado puede recurrir a otras instancias, sujeto a las condiciones establecidas para obtener asistencia jurídica de Sintraenfi. La unidad jurídica sindical evalúa el caso y decide si conceder o no la asistencia jurídica de conformidad con el concepto emitido.
Las disputas relacionadas con la remuneración y las condiciones de trabajo del afiliado se resuelven principalmente a través de consultas locales entre Sintraenfi y la entidad financiera. Si la disputa no se resuelve, el asunto se remitirá a la unidad jurídica de Sintraenfi, donde, a su discreción y concepto se adelantará la acción jurídica procedente.ç
¿A quién debo acudir?
En la relación laboral no faltan las incertidumbres frente derechos legales o derechos de la convención colectiva, los cuales deben resolverse prioritariamente con la ayuda del directivo sindical y los expertos de Sintraenfi, buscando apoyo para resolver el asunto en cuestión.
Las controversias relativas a la aplicación, interpretación o incumplimiento de una convención colectiva de trabajo en una entidad financiera se resolverán de conformidad con el concepto de la unidad jurídica de Sintraenfi.
Un dirigente o delegado sindical para ayudar a resolver el problema
La primera acción que debe hacer un afiliado para resolver el problema es reunirse con su jefe inmediato, con actitud y madurez, buscar aclarar el problema o ambigüedades en la relación laboral, proponer soluciones, siempre defendiendo su trabajo.
Si agotada esta instancia, el problema continuó, acuda a Sintraenfi, haga el esfuerzo de relacionar el conflicto por escrito y si tiene documentos o correos que aportar, consérvelos para evidenciar su inocencia o probar acoso laboral.
Oficinas Seccionales y la Oficina Central de Sintraenfi
Si no hay un delegado o dirigente de Sintraenfi cerca a su lugar de trabajo, el afiliado de cualquier zona del país puede comunicarse con la oficina seccional más cercana o con la oficina central en Bogotá para cualquier consulta o asesoría o resolver problemas en el lugar de trabajo.
Puede solicitar asesoría sobre asuntos laborales en el correo electrónico:
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Se puede solicitar asesoría sobre seguridad social y salud laboral en:
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En preguntas específicas de la entidad financiera donde labora y sobre la aplicación de una convención colectiva en particular, los responsables con el Comité de Empresa así:
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